Datenschutzerklärung

Cars24 legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Daher verarbeiten wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

In dieser Datenschutzerklärung beschreibt Cars24, wie Cars24 als Verantwortlicher mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Bei Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person handelt es sich um personenbezogene Daten. Ob bestimmte Informationen als personenbezogene Daten einzustufen sind, hängt auch davon ab, ob Cars24 über rechtmäßige Mittel verfügt, von denen vernünftigerweise angenommen werden kann, dass sie zur Identifizierung einer betroffenen Person verwendet werden. Als personenbezogene Daten betrachten wir beispielsweise Ihr Kfz-Kennzeichen und Ihre Fahrgestellnummer. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Sie, weil Sie uns bei Abschluss eines Vertrages mit uns Daten zur Verfügung stellen, aber auch, wenn Sie unsere Dienste nutzen und uns so Daten zur Verfügung stellen oder es uns ermöglichen, Daten über Ihre Interessen und Vorlieben zu erfassen.

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie einen Vertrag mit Cars24 abschließen, benötigen wir je nach Vertragsart folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

• Name und Adresse;
• Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adressen); Finanzdaten (Bankkontoinformationen, Angebote, Rechnungen); Registrierungsnummer der Handelskammer.

Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste und/oder Produkte

Wenn Sie die Dienste von Cars24 nutzen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir je nach Ihrer konkreten Nutzung folgende Daten, die als personenbezogene Daten gelten können: Daten im Zusammenhang mit Ihren Peripheriegeräten, wie etwa eine MAC-Adresse, IP-Adresse oder eine andere Nummer; Ihre Kommunikationspräferenzen und -einstellungen; Daten, die wir mit bestimmten Mustern verknüpfen, beispielsweise einem Status in dem Profil, das wir auf Grundlage Ihres Konsumverhaltens über Sie erstellen (z. B. die Häufigkeit, mit der Sie einen Kauf tätigen oder eine Dienstleistung nutzen); Surfverhalten, ermittelt durch eigene Beobachtungen oder Cookies (siehe auch Artikel 9 dieser Datenschutzerklärung); Zahlungshistorie.

4. Keine Verarbeitung von Daten von Personen unter 16 Jahren. Wir beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern unter 16 Jahren zu sammeln. Wir ermutigen Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Cars24 ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

5. Verarbeitung: Rechtsgrundlage und berechtigte Interessen 
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Gründe aus Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung:

• Zustimmung. 
• Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen.
• Rechtliche Verpflichtung. 
• Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt. 
• Berechtigtes Interesse von Cars24 oder einem Dritten.

Zu den berechtigten Interessen gehören Marketing, Werbung, Sicherheit, (Kriminalitäts-)Prävention, IT-Management, Forschung und Analyse unserer Produkte oder Dienstleistungen, Unternehmensverwaltung, rechtliche Angelegenheiten, interne Verwaltung.

6. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Cars24 verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken. Die hinter dem jeweiligen Zweck stehende Nummer entspricht der in Artikel 5 dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlage.

• Aufbau und Pflege der Kundenbeziehung, einschließlich der Pflege einer direkten Beziehung zwischen den verantwortlichen Geschäftseinheiten und angeschlossenen Finanzdienstleistern, unter anderem zu kommerziellen Zwecken [Rechtsgrundlage: 2, 5].
• Bearbeitung von Aufträgen (einschließlich Rechnungsstellung und Zahlungsverfolgung), Abwicklung in der Finanzverwaltung und logistische Abwicklung [Rechtsgrundlage: 2, 5].
• Durchführung von Marktforschung zur Verbesserung unserer Geschäftsabläufe, Marken, Dienstleistungen und Produkte [Rechtsgrundlage: 5].
• Kontaktaufnahme mit Angeboten oder anderen kommerziellen Informationen an Sie. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Einwilligung durch Widerspruch zu widersprechen. In allen Mitteilungen wird angegeben, wie Sie dies tun können [Rechtsgrundlage: 1 oder 5].
• Verbesserung des Inhalts unserer Kommunikation durch Ausrichtung auf Ihre persönlichen Vorlieben [Rechtsgrundlage: 5].
• (Weiter-)Entwicklung und Verbesserung neuer und bestehender Produkte und Dienstleistungen [Rechtsgrundlage: 5].
• Messung der Kundenzufriedenheit, Bereitstellung von Managementinformationen und Festlegung der gesamten Unternehmensstrategie [Rechtsgrundlage: 1 oder 5].
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Rechte und Vereinbarungen [Rechtsgrundlage: 3, 4 oder 5].
• Verbesserung der Datenqualität durch Adressvalidierungstechniken [Rechtsgrundlage: 5].
• Verknüpfung und Analyse von Cookies unserer Websites mit bekannten Kundendaten. Wir tun dies, um den Inhalt unserer Kommunikation möglichst genau an Ihren persönlichen Vorlieben auszurichten [Rechtsgrundlage: 1 oder 5].

7. Weitergabe an Dritte  
Cars24 gibt Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen und aus folgenden Gründen an Dritte weiter. Die hinter jedem Zweck hinterlegte Nummer entspricht der in Artikel 5 dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlage:

• mit angeschlossenen Finanzdienstleistern, um ergänzende Finanzdienstleistungen anzubieten [Rechtsgrundlage: 2];
• wenn wir gesetzlich verpflichtet oder befugt sind, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben [Rechtsgrundlage: 3];
• Wenn wir den Verdacht einer Verletzung von Rechten Dritter, einer Straftat oder eines Missbrauchs haben, können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die ein berechtigtes Interesse an der Sache haben, oder an im öffentlichen Interesse liegende Behörden, wie z. B. Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden [Rechtsgrundlage]. : 3, 4 oder 5];
• Cars24 kann Ihre Daten auch an andere Geschäftseinheiten weitergeben, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um berechtigte Geschäftsinteressen zu wahren, wie z. B. die Aufrechterhaltung einer zentralen Verwaltung oder des Kundenservice sowie die Analyse unserer Dienstleistungen für Sie [Rechtsgrundlage: 5].
• Mit Parteien, die Cars24 bei seinen Dienstleistungen unterstützen und keine Auftragsverarbeiter sind (z. B. Buchhalter und Rechtsberater) [Rechtsgrundlage: 5];
• Für betriebswirtschaftliche Zwecke (z. B. Veräußerung von Geschäftsaktivitäten oder Geschäftsanteilen oder Umstrukturierung) [Rechtsgrundlage: 5].
• Cars24 bedient sich für die Durchführung von Marktforschungen oder Kundenzufriedenheitsumfragen auch der Dienste Dritter, die als „Auftragsverarbeiter“ fungieren (z. B. Hosting-Dienstleister, Mobilitätsdienstleister und Forschungsunternehmen). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung und unter der Kontrolle von Cars24
• Werden personenbezogene Daten an einen Empfänger im Ausland übermittelt, erfolgt dies in der Regel nur an einen Empfänger in einem Land, das nach Einschätzung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. 
• Sollten personenbezogene Daten an einen Empfänger in einem Land übermittelt werden, das kein angemessenes Schutzniveau bietet, stellt Cars24 sicher, dass die gesetzlich erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. 
• Wenn Sie weitere Informationen zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erhalten möchten, können Sie uns kontaktieren (siehe Artikel 12).

8. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir speichern personenbezogene Daten gemäß unserer internen Datenaufbewahrungsrichtlinie und/oder solange (i) Sie Kunde von Cars24 sind oder weiterhin Interesse an den Dienstleistungen von Cars24 zeigen, (ii) wir gesetzlich zur Datenaufbewahrung verpflichtet sind oder ( iii) wir berechtigte Gründe haben, Daten bei Bedarf aufzubewahren.

9. Überwachung von Website-Besuchen

Wenn Sie unsere Websites, Dienste, Anwendungen, Kommunikationsdienste (z. B. E-Mail) und Tools besuchen oder nutzen, können wir Cookies und andere ähnliche Technologien verwenden, um Informationen zu speichern, um Werbung zu personalisieren und Ihnen ein besseres, schnelleres und besseres Angebot zu bieten sichereres Kundenerlebnis. Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie diese ablehnen.

10. Ihre Rechte, einschließlich des Widerspruchsrechts
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und wem wir Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt haben. Hierzu können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Cars24 wird sich bemühen, innerhalb der gesetzlichen Frist zu antworten. Überzählige Anfragen können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Zusätzlich zum Auskunftsrecht haben Sie folgende Rechte hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darauf beruht;
• das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen;
• das Recht auf Berichtigung/Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten; 
• das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
• das Recht, die Verarbeitung einzuschränken;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit; das absolute Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing;
•  das Recht, der Verarbeitung aufgrund der berechtigten Interessen von Cars24 oder einem Dritten (abhängig von Ihren persönlichen Umständen) zu widersprechen.

Sie können Ihre Rechte nur in dem Umfang ausüben, in dem das Gesetz Ihnen diese Rechte gewährt. Um sicherzustellen, dass die Zugangsanfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, dieser Anfrage eine Kopie Ihres Personalausweises beizufügen. Wir bitten Sie außerdem, Ihr Foto, Ihre MRZ (maschinenlesbare Zone; der Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Reisepasses), Ihre Reisepassnummer und Ihre Bürgerservicenummer (BSN) auf dieser Kopie unkenntlich zu machen.

11. Datensicherheit und -schutz
Cars24 wendet angemessene Sicherheitsmaßnahmen an, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung so weit wie möglich zu verhindern. Cars24 hat sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig auf der Grundlage von Bedrohungen überprüft.

12. Kontakt
Bei Fragen und/oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an uns wenden:

Cars24 
Attn: Jessie Overbeek 
Phone: 0527 63 66 00 
info@cars24.nl

13. Änderungen
Die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie die Zusammensetzung oder Menge der von uns verarbeiteten Daten können sich ändern. Daher behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Bei Bedarf werden Sie über jede Änderung informiert. Diese Datenschutzerklärung gibt immer das Datum der letzten Überarbeitung an.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 25. April 2024 überarbeitet